Poradňa

Ahoj, radi by sme ti predstavili našu novú sekciu "Poradňa", kde sa môžeš opýtať na čokoľvek čo ťa zaujíma, od stravy, cvičenia až po samotný nákup a jednotlivé produkty. Na tvoju otázku môžu odpovedať iba moderátori, ale ty môžeš reagovať na ich odpovede v prípade, že budeš potrebovať upresniť svoju otázku :)

Otázky a odpovede

domca.novosadova položil(a) otázku
20. 7.

Identifikátor otázky: ID: Q85145fce25b162f2

Pozerala som si vašu predošlú firmu Aktin.sk, v ktorej zisky sú stratové a tržby nulové, firmu ste premenovali na Vilgain SK. Ak dnes nebudem s Vami v spojení, sťažnosť podávam na Slovenskú obchodnú inšpekciu.
domca.novosadova položil(a) otázku
20. 7.

Identifikátor otázky: ID: Q9d852307d26cf9a5

Dobrý deň, dňa 12.7.2026 som mala objednávku, ktorú som aj zaplatila. Mala prísť 15.7.2026. Táto objednávka ešte nie je ani zabalená. Nereagujete na môj mail, tel. kontakt na SK a CZ je nedostupný, resp. akoby už ani neexistoval.
Ljida položil(a) otázku
17. 7.

Identifikátor otázky: ID: Q9a67a6088c88a2f4

Dobrý mam objednavku a chcela bi som pridat ešte jeden vyrobok k tej objednavke kim je ešte neodoslata da sa to?Ďakujem a zdravim
Anonymný používateľ položil(a) otázku
16. 7.

Identifikátor otázky: ID: Q9ccb2f303d5bd612

Neodpovedate na maily! Nemáte žiadny reálny zákaznícky kontakt. Balík už pomaly týždeň mešká, ešte nie je ani zabalený. Prečítajte si maily, a odpíšte na ne.
Viktoria položila otázku
15. 7.

Identifikátor otázky: ID: Q926e539a6cca7d7f

Dobrý deň, chcela by som sa s vami skontaktovať. Na maily neodpovedate, zásielka mala prísť pred pár dňami, no podľa stavu objednávky nie je ani zabalená. Máte celkom neseriózny prístup, keďže sa s vami neda spojiť.
Anonymný používateľ položil(a) otázku
14. 7.

Identifikátor otázky: ID: Qa57d80a78584a03c

Dobrý deň, chcela by som sa opýtať, kedy plánujete naskladniť Vilgain shakre 300 ml, ďakujem
Anonymný používateľ položil(a) otázku
12. 7.

Identifikátor otázky: ID: Qb356904d5914ee45

Dobrý deň, prečo nereagujete na emaily? Neboli mi vrátené peniaze za nedodané produkty zaplatené poukážkou. Už týždeň sa s vami snažím skontaktovať, ale neúspešne. A vidím, že nie som jediná.
Katarína položila otázku
11. 7.

Identifikátor otázky: ID: Q835385eed5bf9295

Dobrý deň, chcela by som sa opýtať, či plánujete este predávať chai korenie na aktin.sk alebo len na českej stránke. Ďakujem
Anonymný používateľ položil(a) otázku
10. 7.

Identifikátor otázky: ID: Q8f0b22c92ca121a7

Dobrý deň, chcela by som sa opýtať na stav vybavovania mojej objednávky (č. 6490991), doručenie objednaného a zaplateného tovaru mešká už viac ako 3 týždne. Na emaily nereagujete, neinformujete. Ďakujem.
Svetlana položila otázku
9. 7.

Identifikátor otázky: ID: Qbac0e205b43333d7

Vidim ze toto sa tu deje viac krat. Uhradena objednavka ktora neprisla. Objednavka ktora neprisla ani len na email. .... hmmm z oblubeneho eshopu sa stava nieco kde o zakaznikov nemaju ani zaujem.....
Monika položila otázku
8. 7.

Identifikátor otázky: ID: Q83f9862ca4ed4029

Dobrý deň, prosím o informáciu z akého dôvodu mi nebola doručená objednávka ani po 19 dňoch a prečo neodpovedáte na maily? Objednávka č. 6486685, bola hneď uhradená.
anna.gabrielova položil(a) otázku
2. 7.

Identifikátor otázky: ID: Q9f9e2bdda3eaccf7

pozdravujem Vás, v pondelok som si u Vás urobila objednávku, no neprišiel mi žiadny potvrdzujúci mail a neviem v akom stave je moja objednávka, pravdepodobne som dala zlý mail, viete mi s tým pomôcť? objednávka bola na meno Anna Pjonteková, Sihelné
Irena položila otázku
1. 7.

Identifikátor otázky: ID: Q8eedf392de7b55b5

Dnes mi v objednávke nebol doručený cicer 6ks, ale bol zauctovany. Na email nikto neodpovedá. Môžete sa mi na to pozrieť, prosím
Júlia položila otázku
29. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qa3f3051e2bbf56b0

Dobrý den, chcem sa opýtať, preco uz nemate v ponuke kozmetiky serum z kys.hyaluronovej? Rada by som si ho objednala. Ďakujem.
Nela položila otázku
28. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qbc3884c3ae4e6e49

Dobrý deň, rada by som sa opýtala, aký je dôvod opakujúceho sa oddiaľovania doručenia mojej objednávky z 10.6.(6452165) ktorá bola riadne uhradená pri objednaní. Pred termínom doručenia mi príde oznámenie o novom termíne doručenia bez udania dôvodu.
Anonymný používateľ položil(a) otázku
27. 6.

Identifikátor otázky: ID: Q999eb676fb9126f8

Dobry Na stranke mate recept na mexicku polievku s hovädzim mäsom .Uvarim vyvar mäxo dam naspet do polievky a zeleninu už nie .
Petronela položila otázku
25. 6.

Identifikátor otázky: ID: Q821ef48b32fb196b

Doručeny tovar nezodpovedá objednávke, neodpisujete na maily !!!
Maria položila otázku
25. 6.

Identifikátor otázky: ID: Q823a4133245eb541

Nebol mi doručený tovar podľa objednávky č. 6504227. Chýba v nej divoký losos 6x a cícerový crespbread 4x.
Maria položila otázku
25. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qa5ed11d77962165c

Dobrý deň, je možné kontaktovať vás telefonicky?
Andrej položil otázku
19. 6.

Identifikátor otázky: ID: Q88f9256dc55c0042

Dobry den, prosim Vas, je vhodna kombinacia "Probiotic Complex" + "Kotvičník zemný" rano spolu s jednom, a "Zinok" + "Magnézium bisglycinát" tiez spolu vecer pred spanim? Zaujima ma hlavne kombinacia vzhladom na cast dna kedy sa doplnky uzivaju. Daku
Silvia položila otázku
16. 6.

Identifikátor otázky: ID: Q878769f7b76805af

Dobrý deň. Zaregistrovala som sa v B2B, poprosím o nastavenie účtu. Ďakujem. Silvia M.
Zuzana položila otázku
16. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qb8d0cd983f0623cd

Dobrý deň, Prosím Vás, kedy budú dostupné slané Kukuričné proteinové chipsy príchuť Cibuľa so syrom (zaujímajú ma rôzne balenia). Ďakujem
Beata položila otázku
15. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qbee21f6ec25c4fe5

Dobrý deň, prosím Vás kedy bude opäť k dispozícii Double Trouble Protein Bar box 12ks? Ďakujem pekne
Anonymný používateľ položil(a) otázku
13. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qa965ccbde8f6562a

Doporučila som kamaráta ale pri objednávke jej strhlo kód na 5 euro , prečo ?