Poradňa

👋
Ahoj, radi by sme ti predstavili našu novú sekciu "Poradňa", kde sa môžeš opýtať na čokoľvek čo ťa zaujíma, od stravy, cvičenia až po samotný nákup a jednotlivé produkty. Na tvoju otázku môžu odpovedať iba moderátori, ale ty môžeš reagovať na ich odpovede v prípade, že budeš potrebovať upresniť svoju otázku :)
Máš vlastnú otázku? Opýtaj sa...
Sekcie
  • Výživa  (168)
  • Zdravie  (140)
  • Cvičenie  (52)
  • Chudnutie  (18)
  • Naberanie svalov  (16)
Otázky
  • Zodpovedané  (186)
  • Nezodpovedané  (30)

Otázky a odpovede

Anonymný používateľ položil(a) otázku
13. 6.

ID: Qa965ccbde8f6562a
Doporučila som kamaráta ale pri objednávke jej strhlo kód na 5 euro , prečo ?
Dobrý deň. Prosím Vás, viete kedy bude sada Vilgian Taste Them All Pack opäť k zakúpeniu ?? Cca časovo? Ďakujem pekne ! :)
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Sada tyčinek je opět dostupná. Děkujeme za pochopení.
Dobrý deň, aj mňa by zaujímalo, ako sa dá s Vami spojiť mimo mailu. Tiež nemám odpoveď.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za čekání. Email je naše primární komunikační kanál, kde se Vám vždy budeme rádi věnovat. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

Dobrý deň, mala som od Vás keratín prášok s príchuťou červený pomaranč a už ho nemôžem nájsť.Budete ho ešte mať? Ďakujem.

Dobrý den, děkujeme za Váš zájem. Bohužel, tento produkt byl z naší nabídky odstraněn. Můžeme Vám za něj však nabídnout tento ochucený kreatin https://vilgain.sk/vilgain‑kreatin/mango‑a‑pomaranc‑500‑g‑45659. Děkujeme za pochopení.

1
Dobry den, zlomil sa mi vrchnak na Vasom shakery. Mate v ponuke aj nahradne vrchnaky ? Dakujem

Dobrý den, mrzí nás, že se Vám poškodila vrchní část shakeru. Bohužel, náhradní části neprodáváme. Děkujeme za pochopení.

Dobrý deň. Ako sa môžem s vami spojiť okrem emailu? Pretože nemám odpoved . Ďakujem

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme, pokud jste čekali na odpověď déle. Na emailu se Vám budeme vždy rádi věnovat. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

Dobrý deň, dlhodobo nie sú dostupné orechové maslá pre B2B klientov, je to už vyše 2 mesiacov. V inom príspevku ste ale spomenuli, že väčšina by už mala byť dostupná. Kedy bude táto nedostupnosť odstránená?

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za státe trvající nedostupnost. Aktuálně čelíme velmi silné poptávce, která převyšuje naše výrobní kapacity. Abychom byli schopni udržet kvalitu a plynulost dodávek, museli jsme dočasně omezit distribuci granol v B2B kanálu.

Intenzivně pracujeme na navýšení kapacit, aby bylo možné produkty co nejdříve vrátit zpět…
Dobrý deň, chcela by som sa spýtať či viete odporučiť nejaké produkty pre pacientov s POTS syndrómom. Všade čítam o elektrolytoch, ale prešla som všetky elektrolytu u Vás, nie som z toho múdrejšia a hlavne majú menej Na ako sú všeobecné odporúčania.

Dobrý den,

Důležité je podpořit hormonální rovnováhu / pohodu. Tedy základem určitě vitamin D3, omega 3 mastné kyseliny a hořčík. Z hlediska bylinné podpory bych doporučila Sensual Flow, který je navržen na míru ženskému hormonálnímu zdraví. Benefitní mohou být individuálně také B komplex suplementy a elektrolyty, zejména při nadměrném pocení. Naše hydranty electrolytes jsou…

Anonymný používateľ položil(a) otázku
1. 6.

ID: Q9e6e3367f59c7c41
Dobrý deň. Ako sa môžem s vami spojiť okrem emailu? Pretože nemám odpoved . Ďakujem
Dobrý deň, proteínové tyčinky ste mali v balíčkoch po 12 ks so zľavou. Už to na novej stránke nie je dostupné. Tzn.že ste túto výhodu zrušili nastálo?

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Naše double trouble tyčinky jsou stále k dispozici v balení po 12 kusech za zvýhodněnou cenu. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

Dobry den. Ked neprevezmem balík od kuriéra, doprava bola zadami, vrátite mi celu kúpnu cenu?

Dobrý den, ano, pakliže se nám balíček vrátí, jelikož jste ho nepřevzala, vrátíme Vám celou částku, kterou jste zaplatila.

Kedy mi sakra príde balík? Čakám už týždeň,balík mi leží na depe lebo ževraj nieje kompletný ...Je zaplateny,ako vidím toto bude moje posledná objednávka

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za zpoždění Vaší objednávky. Prosíme, ozvěte se nám na email support@vilgain.sk, kde s Vámi rádi celou situaci co nejdříve vyřešíme. Děkujeme za pochopení a přejeme příjemný den.

Dobrý deň, prosím vás neviete mi poradiť, kedy budú dostupné rastlinné proteíny čokoláda a vanilka? Pre človeka, čo nemôže bielkovinu mliečnu sú must have a už niekoľko dní sú nedostupné 😔. Ďakujem😊

Dobrý den, děkujeme za Váš zájem. Bohužel, vanilku stále k dispozici nemáme, ale čokoláda je již dostupná. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.